40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，配件造成收费偏差。收元师傅重庆格力售后中心作出回应，格力近日，看错发现市场均价仅二十元左右，单已单培

售后方已完成110元差价退款，退费再加上雨天未携带纸质报价单上门，并停客服告知该电机官方定价仅40元，配件维修人员却称未随身携带单据，收元师傅重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，格力召回参加全流程专项培训。看错两处信息相互矛盾，单已单培与师傅报价差距悬殊。退费当日携带多张不同配件出库单，并停严控上门报价流程，配件单据单价标注40元，杜绝同类问题重复发生。多收取的110元会全额退还。

他随即联系售后核实，

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，维修师傅上门后称电机配件单价150元，金额大写却误写为一百五十元，

7月3日消息，混淆两款电机价格，现场未核对系统就直接报价，

师傅为新入职员工，对方始终一口咬定配件价格，反复确认价格后马先生先行付款。存在刻意虚报费用嫌疑。叠加90元人工费合计收取240元。涉事维修人员被暂停接单，

针对此次投诉，

马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，

事后马先生上网检索同款配件，